Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026 · Vendeur : Draven Games — Evens ASSI, EI, SIREN 912 432 549, 50 avenue Paul Vaillant-Couturier, 95140 Garges-lès-Gonesse (voir mentions légales)

1. Objet

Ces conditions s'appliquent aux achats de monnaie virtuelle (pièces 🪙 et diamants 💎) dans la Banque de la boutique du jeu TREND ARENA : SOCIAL BRAWL, sur trendarenasocialbrawl.com. Jouer reste gratuit : aucun achat n'est nécessaire pour profiter du jeu.

2. Produits

Les packs proposés et leur contenu sont affichés dans la Banque avant l'achat. La monnaie virtuelle sert uniquement à débloquer des contenus dans le jeu (Pass Premium, objets cosmétiques, coffres). Elle n'a aucune valeur monétaire, n'est ni remboursable en argent, ni échangeable, ni transférable à un autre compte.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Compte et commande

Acheter nécessite de se connecter avec un compte Google : l'achat est lié à ce compte et peut être restauré sur tout appareil connecté au même compte (Réglages › Compte › « Restaurer mes achats »). La commande est validée sur la page de paiement sécurisée. Les mineurs doivent obtenir l'accord d'un parent ou d'un tuteur avant tout achat.

5. Paiement

Le paiement est traité par Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Draven Games n'a jamais accès à tes données bancaires. Stripe peut intervenir comme revendeur du contenu et collecte alors la TVA applicable dans ton pays ; ses conditions s'appliquent au paiement. Une facture ou un reçu est envoyé à l'adresse e-mail du compte.

6. Livraison

Le contenu est livré immédiatement après la confirmation du paiement : les pièces ou diamants sont crédités dans le jeu, sur le compte connecté. Si un achat payé n'est pas crédité, utilise « Restaurer mes achats » ou écris-nous avec la date et le code affiché dans l'historique des paiements : il sera crédité ou remboursé.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni immédiatement. Avant de payer, tu demandes expressément cette exécution immédiate et tu reconnais renoncer à ton droit de rétractation (case à cocher dans le jeu).

8. Remboursements et contestations

Un paiement remboursé ou contesté (chargeback) entraîne le retrait des pièces ou diamants correspondants du compte. En cas d'abus (fraude, contestations répétées), l'accès aux achats peut être suspendu.

9. Garantie légale de conformité

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut, contacte-nous : le contenu sera remis en conformité ou remboursé.

10. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation : [email protected] — réponse sous 15 jours. En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : coordonnées du médiateur communiquées sur demande.

11. Droit applicable

Droit français, sous réserve des dispositions impératives plus protectrices de ton pays de résidence. Tribunaux compétents : ceux prévus par la loi.